說說企業(yè)文化墻、文化上墻以及文化工作的墻
“最近要做文化墻了,大家有什么參考的嗎?”
“大家的文化墻有什么好創(chuàng)意啊?”
“除了大事記和榮譽墻,文化墻還有什么比較創(chuàng)新的點嗎?”
我搜索了一下,類似的問題超過200多個,可見,文化墻是個相當高頻的事情。
所以,這個話題還是值得好好寫一篇。
在上次的直播中,我跟大家分享了一個建議:做企業(yè)文化要有系統(tǒng)思維。
其中很重要的一點,就是要有整體觀,當我們有一個點的時候,要去思考一下,點之上是否有一條線,線之上是否有一個面……
具體到“文化墻”這個點,絕大多數(shù)同學(xué)第一時間想到的應(yīng)該是這種畫面:
WHY,為什么要做“文化墻”?
公司還沒有文化墻,今年好好弄一下
公司提煉了新的價值觀,要做文化墻宣傳
公司搬了新的辦公樓,要做新的裝修
公司今年的文化主題是創(chuàng)新,文化墻可以做宣導(dǎo)
雙十一,全公司營造大戰(zhàn)氛圍
部門優(yōu)秀員工展示需要個陣地
分公司文化氛圍缺乏,先整文化墻
……
當我們問WHY的時候,我們會發(fā)現(xiàn),往往一個點的工作后面,有一個項目,這個點只是項目的一部分。項目不同,目標和路徑也會大有不同。這就是整體和部分的關(guān)系。多問幾個WHY,我們往往會更接近本質(zhì)。
比如,“為什么公司還沒有文化墻,今年要好好弄一下?”,因為“要利用好工作環(huán)境和空間這個文化載體”,繼續(xù)問WHY,后面可能就是公司文化傳播的載體系統(tǒng),公司文化建設(shè)的階段等等。
WHAT,文化墻究竟是啥?
字面上看,文化墻有兩個要素,“文化”和“墻”。
“文化”
當然是企業(yè)文化的內(nèi)容,包括:
文化理念:使命、愿景、價值觀……
文化載體:大事記、產(chǎn)品、故事、慶典、儀式、榜樣……
亞文化元素:子公司/分公司/部門/特殊群體……
……
看起來就內(nèi)容很多的樣子,所以更要結(jié)合目標,對“文化”這個要素進行思考和明確。
“墻”
再來看“墻”這個要素,墻一定要是墻嗎?
回歸到WHY,我們應(yīng)該不難理解,墻不一定是墻。
文化墻,根本上,是借辦公環(huán)境和空間對企業(yè)文化進行表達和傳播。
園區(qū)、辦公樓、門、柱、窗、樓梯、會議室、公共空間、工位、走道……都可以是“文化”的“墻”。
WHERE,在哪里做文化墻?
當我們知道WHY和WHAT之后,這個問題就迎刃而解了。
比如目標是建立文化墻傳播系統(tǒng),從環(huán)境和空間向全體員工有效傳遞文化價值觀。那選擇的邏輯,一是要能有效覆蓋全體員工,那就必然要考慮到所有的職場、一線;二是要有效,就要充分考慮員工的人流量以及注目率等等。
動線觸點法
就是去觀察員工,從早上來公司到晚上下班離開,劃出典型的動線和重要觸點,然后再進行注目率等有效性分析。
結(jié)果也許會讓你很震驚,因為多數(shù)情況下我們說的文化墻,可能員工的觸點真的很弱。相反,比如電梯、前臺、柱子、廁所門、會議室、工位等,員工接觸更加頻繁,文化內(nèi)容也更容易觸達到員工。
墻面本身,也許更適合從氛圍和畫面去考慮。
結(jié)合空間功能
另一個思考的角度是結(jié)合空間功能。會議室、公共活動區(qū)、食堂等,功能不一樣,內(nèi)容和形式也需要進行定制。
比如會議室,更多的就是企業(yè)文化在會議場景中的應(yīng)用。
如果是一家做餐飲行業(yè)的公司,自家食堂可能是一個重點。
互聯(lián)網(wǎng)公司倡導(dǎo)信息流通,公共活動區(qū)就是典型空間。
WHEN,文化墻的時間有效性?蕪湖文化墻設(shè)計制作安裝
“文化”是動態(tài)的,自然也有一定程度的時效性。比如使命愿景價值觀,調(diào)整的頻率就很低,相對穩(wěn)定。
而文化的載體,比如故事、產(chǎn)品、儀式慶典等,就具有很強的時效性,變化較大。比如大事記,起碼是以年度為單位生長的。
所以,文化墻也必然要考慮時間的有效性的,穩(wěn)定的空間環(huán)境,承載穩(wěn)定的文化內(nèi)容,而變化的內(nèi)容,則要求材質(zhì)滿足內(nèi)容變更的需求。
比如有的公司要建設(shè)一棟辦公樓,建筑本身變化極難,就只能表達使命愿景這種穩(wěn)定的內(nèi)容。
比如辦公室新裝修,墻體的硬軟裝,變化的難度和成本也較高,也會偏向于較穩(wěn)定的內(nèi)容,或者使用可變化的材質(zhì)。辦公室布置可拆卸安裝,就適合變化頻率較高的內(nèi)容表達。
WHO,面向誰?誰來做?面向誰?
程序員?客服?快遞小哥?這個不展開講,每個文化人都應(yīng)該對自家的員工了如指掌。
誰來做?
如果是動態(tài)的內(nèi)容,內(nèi)容從哪里來?誰負責審核?誰負責更新?頻率該怎么樣?
HOW
前面的問題想清楚了,HOW就特別簡單了。
內(nèi)容呈現(xiàn):創(chuàng)意和設(shè)計的問題
內(nèi)容載體:材質(zhì)和制作的問題
內(nèi)容管理:流程和評估的問題
而前面兩個,基本就落地到找供應(yīng)商或者內(nèi)部資源,當有效落地到HOW的時候,外部專業(yè)能力才能發(fā)揮出真正的作用來。
當然了,講道理是枯燥的,按照慣例,接下來老司機會給大家展示很多優(yōu)秀的案例 準備好了嗎?(前方多圖預(yù)警)另外,老司機開通了留言功能,歡迎大家踴躍留言。
處處都是墻
不同的工作場景自然有不同的空間表達。建筑、園區(qū)、前臺、電梯、公共空間都可以做企業(yè)文化的展示。
建筑
建筑在設(shè)計之初便含有對企業(yè)文化的理念。
如聯(lián)想(北京)總部的建筑設(shè)計更加注重開放、交流、多功能空間,大堂的燈光均勻通透且舒適,節(jié)能環(huán)保的太陽能則更加契合聯(lián)想的科技文化精神。
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建筑內(nèi)更高的層高則更加有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造性。如聯(lián)想大堂有高達25米的攀巖墻,和建筑內(nèi)極高的挑高視野更開闊。(當然,攀巖本身就是個強烈的文化意象)
小紅書的辦公區(qū)則有近8米的層高,視野開闊,不覺擁擠。
園區(qū)
園區(qū)內(nèi)的設(shè)計也可以進行企業(yè)文化的呈現(xiàn)。
如小米科技園里的無窮大水池。
智能化的小米科技園也是小米的使命“科技帶來美好生活”最好的詮釋。
百度的水池也是很有趣了,用石子變換不同造型,重要日子還能制造驚喜。
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前臺/待客區(qū)
前臺或待客區(qū)是向訪客和員工傳遞企業(yè)文化的門面。
如餓了么的涮火鍋前臺非常具有企業(yè)特色,一進公司就感覺有點餓。
而窮游則是將旅行完全融入辦公場所,K3國際列車被同比遷移到窮游的待客區(qū),甚至還將飛機艙也搬了過來。
字節(jié)跳動將“務(wù)實敢為”直接放在了行政部前臺,一眼就能看得到。
當然,也可以用互動屏,兼具人員、項目搜索,視頻放映等功能。
如果有和業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品也可以直觀展示到這里,如獵豹移動的智能機器人
樓梯/電梯
樓梯、電梯都是可以點綴細節(jié)的場景。
如阿里的電梯里探出的天貓。
滴滴在樓梯的墻面上繪制出人類交通工具進化史。
騰訊樓梯上的文化墻根據(jù)不同的功能設(shè)計了不同風格。1-2樓營造了SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群,2-3樓是食堂區(qū)域所以和飲食相關(guān),3-4樓是會議區(qū)所以和辦公、會議相關(guān)。
樓梯上也可以有更多創(chuàng)意,把價值觀寫在樓梯上。
樓梯較寬也可以像支付寶一樣,吉祥物都在運動,不爬樓梯都不好意思了。
會議室
會議室也是很容易呈現(xiàn)企業(yè)文化的場所,一般體現(xiàn)在會議室的命名和布置里。
小紅書的會議室以程序語言命名。
餓了么是用各種美食來命名會議室。
keep則用歷屆奧運會舉辦地命名會議室。
會議室墻面也可以利用起來。
比如餓了么會議室里墻面全是美食。
會議室里也可以直接呈現(xiàn)價值觀。
當然會議室的玻璃也可以作為載體。
亞馬遜每次會議都將一把代表顧客的空椅子擺在會議室,也代表了其“以客戶為中心”的企業(yè)文化。
辦公區(qū)
辦公區(qū)是員工所處時間最長的場所,所以文化氛圍很重要。辦公區(qū)的白墻、窗簾、部門牌、隔斷都可以進行包裝。
隔斷
不少企業(yè)用隔斷區(qū)分兩個空間,在隔斷上也可以有新的創(chuàng)意和想法。
二手商城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將活動的回收物料擺置在格子上,有創(chuàng)意又符合企業(yè)的特色
也可以采用立柱隔斷,進行內(nèi)容的呈現(xiàn)。
洗手間
洗手間也可以承載企業(yè)文化的輸出,如將標語定制在廁所門上。
或者是像Google在洗手間放上一些程序讀物反而激發(fā)程序員的創(chuàng)造力。也可以將洗手間設(shè)計為契合企業(yè)文化的風格,比如窮游集裝箱風格的洗手間。
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公共空間
在企業(yè)里,公共空間是不可或缺的。很多企業(yè)的辦公場景中都少不了綠植的身影??此聘髽I(yè)文化沒有直接關(guān)系,其實氛圍中自然隱含了健康、創(chuàng)造等內(nèi)涵。
比如小紅書的半森林愜意舒適。
字節(jié)跳動的面試區(qū)也有非常多的綠化。
遠洋集團的公共區(qū)域視野開闊,空氣清新。
設(shè)計出色的公共空間能夠激發(fā)更多的創(chuàng)造力。
比如字節(jié)跳動公共區(qū)域的白板屏風可以隨時記下新的想法。
戴姆勒設(shè)置更加寬闊的公共空間,有助于更多的人加入溝通。
其他場景
餐廳、健身房等場景并非是每家企業(yè)都有,但是在文化氛圍的創(chuàng)造上思路都是相似的。比如聯(lián)想的地下運動場所。
比如小米的健身房中的文化標語,也非常契合健身房的場景。
有文化的墻
其他的空間表達,就文化墻本身來講,一般會包括:企業(yè)介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品展示、企業(yè)文化內(nèi)容(愿景、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、行為準則等)、員工/團隊風采展示、企業(yè)榮譽展示、宣傳欄等內(nèi)容。當然,不同的企業(yè)也會根據(jù)實際情況有一些獨屬于自己文化的內(nèi)容,如銷售型的公司可能會有業(yè)績對比等。
餓了么用展示柜架將每年的大事和餓了么送餐盒一起放在文化墻上。
淘寶的大事記墻則是以產(chǎn)品及重大事件為時間線呈現(xiàn)大事記。
阿里的大事記墻。
阿里云的大事記墻用立體手繪圖呈現(xiàn)。
業(yè)務(wù)/產(chǎn)品展示
在文化墻上展示企業(yè)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。業(yè)務(wù)板塊的標語鼓舞士氣,產(chǎn)品相關(guān)的場景展示工作狀態(tài)。產(chǎn)品不止可以展示當下的產(chǎn)品,也可以呈現(xiàn)出產(chǎn)品的發(fā)展,也可以專門劃分板塊用海報或者其他形式呈現(xiàn)近期的業(yè)務(wù)動態(tài)。
如戴姆勒將其產(chǎn)品標識放在了墻上。
樂高上海將上海的標志性建筑物用樂高拼了出來。
千尋位置配合圖文將業(yè)務(wù)形態(tài)呈現(xiàn)在墻上。
阿里將所有的產(chǎn)品都呈現(xiàn)在墻上。
阿里旅行將LOGO和業(yè)務(wù)呈現(xiàn)在墻上。
阿里云則在墻上呈現(xiàn)了其業(yè)務(wù)的全球區(qū)域布局。當然,也少不了和代碼相關(guān)的墻比如代碼咖啡墻。
可以在logo上呈現(xiàn)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。
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也可以用吉祥物代表產(chǎn)品呈現(xiàn)出來。
或者用業(yè)務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的形式呈現(xiàn)logo。比如和業(yè)務(wù)關(guān)系密切的鍵盤,與全球化相連的各國語言等等。
企業(yè)文化理念
企業(yè)文化理念的呈現(xiàn)是文化墻中最普遍、呈現(xiàn)形式最多樣的。其內(nèi)容可以包含愿景、使命、價值觀(關(guān)鍵詞、解讀)等,而形式則有非常多種。
比如餓了么的價值觀“everything 30”的呈現(xiàn)。
科大訊飛的“A.I.為世界賦能”將世界以地球為具象的內(nèi)容呈現(xiàn)在墻上。
小紅書的價值觀用可拼接的亞克力呈現(xiàn)出來。
阿里的價值觀的呈現(xiàn)。
支付寶的社團文化將實物配合手繪呈現(xiàn)在了墻上。
阿里的價值觀呈現(xiàn)墻結(jié)合了logo。
Airbnb將價值觀手繪了出來,貼在墻上。每一副畫都是對價值觀的全面呈現(xiàn)。
員工風采/團隊展示
團隊展示也可以看作員工天地或者榮譽墻。
這里可以放優(yōu)秀員工、團隊的表彰,也可以將團隊或員工的工作、生活、團建等瞬間放在墻上,有的企業(yè)則直接將企業(yè)的重要時刻做成團隊的風采展示照片墻上。有參與感的文化墻將會更加激發(fā)員工的榮譽感。
如果需要展示企業(yè)的榮譽,可以設(shè)立專門的展區(qū)或展示柜架。放置榮譽牌匾、獎杯、證書、紀念品等。如果有多媒體設(shè)備,也可以放企業(yè)宣傳片。
支付寶的照片墻放置了一些團隊合影。
宣傳欄
文化墻內(nèi)容有些是需要定期更換的,一般為宣傳天地或宣傳欄。如果想要節(jié)約成本,可以采用LED顯示屏或廣告機。當然,設(shè)計的風格最好與企業(yè)文化及氛圍統(tǒng)一,內(nèi)容需要更換的地方可以采用木板或磁性版,也可以采用黑板或白板。
如阿里旅行的宣傳采用軟木輔助業(yè)務(wù)的圖,生動有趣。
員工共創(chuàng)
在文化墻的設(shè)計中可以有更多的共創(chuàng)性,讓員工參與到工作場景的創(chuàng)造,從工位的創(chuàng)造、辦公室的墻的設(shè)計甚至是公共空間的創(chuàng)作。
還有獵豹移動的簽名墻。
如果條件允許的話,也可以做個文化墻或者辦公室裝飾大賽。只需要簡單設(shè)定一些原則和框架(比如不可以破壞墻面、符合企業(yè)文化價值觀、確定一個主題等要求),各個部門自己布置,最后將進行布置前后的對比。
既激發(fā)創(chuàng)造性,又可以讓大家在自己創(chuàng)造的環(huán)境里辦公,提高工作積極性,并且能夠創(chuàng)造獨一無二的文化墻。
互動性
企業(yè)文化在文化墻有更多互動時更加能調(diào)動積極性。
如阿里的倒立文化墻用更加有互動性的方式呈現(xiàn)出“換個角度看世界”的價值觀。
或者做一些簡單互動,例如創(chuàng)意的喜馬拉雅解憂大藥房,罐子里的糖果吃完后,可以把煩惱放在罐子里面替換糖果。賦予了文化墻輕松的互動和有趣的設(shè)計。
也可以用價值觀設(shè)置更多互動,比如可以攀爬的價值觀墻,或是阿里LOGO和價值觀重疊開啟的文化墻。
文化展品
如果企業(yè)有預(yù)算和位置,可以設(shè)立文化展示區(qū),具有文化意義的物品將更有情感沖擊力。
如滴滴的一樓大廳里有一座警鐘,時刻提醒員工要將用戶的生命和財產(chǎn)安全放在首位。
餓了么第一臺送外賣的電動車【餓了么一號】具有重要的文化意義。
小米科技園也有意義特殊的一輛卡丁車,這上面有小米最初的100名用戶的論壇ID。
阿里的活動沉淀出來的文化產(chǎn)品都會收藏,如文化衫都在展廳里懸掛在墻上。
阿里的司齡紀念一年香、三年醇、五年陳也一一展示在墻上
以上的板塊都并不一定以單獨的形式存在,多項內(nèi)容結(jié)合能更好展現(xiàn)企業(yè)文化。
比如業(yè)務(wù)/產(chǎn)品和價值觀結(jié)合在一起表現(xiàn)在文化墻中,更能傳遞出企業(yè)文化;
企業(yè)的大事記也可以和業(yè)務(wù)/產(chǎn)品相結(jié)合。一個產(chǎn)品的誕生就是值得紀念的大事。
價值觀的呈現(xiàn)和團隊展示相結(jié)合,用團隊的事跡來傳遞價值觀。